Política de cookies de Stravinoe

Política de cookies de Stravinoe

Esta Política de cookies explica cómo Stravinoe utiliza cookies y tecnologías similares cuando una persona visita nuestra tienda online, consulta productos, utiliza el carrito, inicia sesión, realiza una compra o interactúa con las funciones disponibles en el sitio.

Nuestro objetivo es proporcionar información comprensible sobre la finalidad de estas tecnologías, las categorías que pueden utilizarse, los proveedores que pueden intervenir y las opciones disponibles para aceptar, rechazar o modificar las preferencias.

Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse para prestar funciones esenciales de la tienda. Las cookies de preferencias, análisis, publicidad o personalización se utilizarán cuando exista una base adecuada y, cuando sea necesario, después de obtener el consentimiento del usuario.

Resumen de preferencias

Las cookies necesarias permiten que el carrito, la seguridad, el pago y otras funciones básicas operen correctamente.

Las cookies opcionales pueden utilizarse para recordar preferencias, medir el uso del sitio o mostrar publicidad más relevante.

El usuario puede aceptar todas las categorías opcionales, rechazarlas o configurar sus preferencias mediante el banner o panel de privacidad disponible en la tienda.

1. Responsable del sitio

Nombre comercial: Stravinoe

Sitio web: stravinoe.com

Dirección de contacto:
2263 1/2 Duvall St
Los Angeles, CA 90031
Estados Unidos

Correo electrónico: shopperservice@stravinoe.com

Teléfono: +1 (818) 100-2525

2. Qué es una cookie

Una cookie es un pequeño archivo o fragmento de información que un sitio web puede guardar en el navegador o dispositivo del visitante durante un periodo determinado.

Las cookies pueden permitir que el sitio recuerde información sobre una sesión, mantenga los productos añadidos al carrito, reconozca determinadas preferencias o genere información sobre cómo se utiliza la tienda.

Además de cookies, el sitio puede utilizar píxeles, etiquetas, identificadores locales, almacenamiento del navegador, scripts y tecnologías similares. En esta política, el término “cookies” se utiliza de forma general para hacer referencia a estas tecnologías cuando cumplen funciones comparables.

3. Cookies propias y de terceros

Las cookies propias son configuradas directamente desde el dominio de Stravinoe o mediante la infraestructura utilizada para operar la tienda.

Las cookies de terceros pueden ser configuradas por proveedores que prestan servicios de pago, análisis, publicidad, seguridad, atención al cliente, contenido integrado o medición.

Los proveedores externos pueden tratar determinados datos conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Stravinoe procura limitar su intervención a las funciones razonablemente necesarias para operar, proteger y mejorar la tienda.

4. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que la tienda funcione y para que el usuario pueda utilizar las funciones que solicita.

Pueden utilizarse para:

• Mantener una sesión activa durante la navegación.

• Conservar productos y cantidades dentro del carrito.

• Procesar el acceso a una cuenta de cliente.

• Recordar el progreso durante el proceso de compra.

• Proteger formularios, sesiones, pagos y operaciones frente a usos indebidos.

• Distribuir correctamente el tráfico y mantener la estabilidad técnica.

• Registrar las preferencias de privacidad seleccionadas por el usuario.

Estas cookies no pueden desactivarse mediante el panel de consentimiento cuando resultan imprescindibles para prestar una función solicitada. El usuario puede bloquearlas desde el navegador, aunque determinadas partes de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.

5. Cookies de funcionalidad y preferencias

Estas cookies permiten recordar elecciones realizadas por el usuario y ofrecer una navegación adaptada a dichas preferencias.

Pueden utilizarse para recordar:

• Idioma o región seleccionada.

• Moneda mostrada en la tienda.

• Productos consultados recientemente.

• Configuraciones visuales o de navegación.

• Preferencias relacionadas con funciones de atención o contenido.

Si el usuario rechaza esta categoría, la tienda seguirá siendo accesible, pero algunas preferencias pueden no conservarse entre páginas o visitas.

6. Cookies de análisis y medición

Las cookies de análisis ayudan a comprender cómo se utiliza la tienda y qué secciones presentan dificultades, reciben más visitas o necesitan mejoras.

La información puede incluir:

• Páginas visitadas y duración aproximada de la sesión.

• Productos consultados y búsquedas realizadas.

• Secuencia general de navegación.

• Tipo de navegador, sistema operativo y categoría de dispositivo.

• País o ubicación aproximada derivada de la conexión.

• Errores técnicos, carga de páginas y funcionamiento de determinadas herramientas.

Cuando estas cookies requieren consentimiento, no se activarán antes de que el usuario las acepte mediante las opciones disponibles.

7. Cookies publicitarias y de marketing

Estas cookies pueden utilizarse para medir campañas, limitar la repetición de anuncios, atribuir visitas o compras a determinadas acciones publicitarias y mostrar contenidos promocionales más relacionados con los intereses del visitante.

Pueden registrar información sobre páginas visitadas, productos consultados, interacciones con anuncios, dispositivo, navegador e identificadores técnicos.

Si el usuario rechaza esta categoría, podrá continuar viendo publicidad, pero esta puede ser menos personalizada y la medición de las campañas puede ser más limitada.

8. Cookies relacionadas con Shopify

Stravinoe utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico. Shopify puede configurar cookies necesarias para operar funciones como el carrito, las cuentas de cliente, el proceso de pago, la seguridad, la prevención del fraude y la gestión de preferencias de privacidad.

Dependiendo de la configuración de la tienda y de las aplicaciones instaladas, Shopify también puede intervenir en herramientas de análisis, marketing, audiencias o medición.

Las decisiones de consentimiento registradas mediante el banner pueden comunicarse a las funciones compatibles de Shopify y a determinadas integraciones conectadas.

9. Cookies de pago y prevención del fraude

Los proveedores de pago pueden utilizar cookies o identificadores técnicos para autenticar operaciones, mantener la seguridad del proceso, detectar intentos inusuales y reducir transacciones no autorizadas.

Algunas de estas tecnologías son necesarias para completar el pago seleccionado por el usuario. Otras dependerán del proveedor, de la región y del método utilizado.

Stravinoe no controla directamente todas las cookies configuradas dentro de páginas, ventanas o interfaces operadas por proveedores de pago externos.

10. Contenido y servicios integrados

Algunas páginas pueden incluir contenido proporcionado por terceros, como vídeos, mapas, herramientas de atención, botones sociales, reseñas, sistemas de traducción o módulos de seguimiento.

Estos proveedores pueden instalar cookies cuando el contenido se carga o cuando el usuario interactúa con él.

Cuando sea técnicamente posible, el contenido opcional permanecerá limitado hasta que el usuario acepte la categoría correspondiente.

11. Duración de las cookies

La duración depende de la función y del proveedor que configura la cookie.

Cookies de sesión: permanecen normalmente mientras el navegador está abierto y se eliminan o dejan de ser válidas al finalizar la sesión.

Cookies persistentes: permanecen durante un periodo definido o hasta que el usuario las elimine manualmente.

Los periodos pueden variar desde minutos u horas hasta varios meses, dependiendo de si la cookie se utiliza para mantener el carrito, recordar preferencias, registrar consentimiento, prevenir fraude o medir actividad.

12. Información que puede asociarse a las cookies

Las cookies y tecnologías similares pueden asociarse con datos como dirección IP, identificador de sesión, navegador, dispositivo, idioma, ubicación aproximada, páginas consultadas, productos seleccionados y acciones realizadas en la tienda.

Cuando una persona inicia sesión o completa una compra, determinada información técnica puede vincularse con su cuenta o pedido para prestar el servicio, prevenir fraude, analizar incidencias o mantener la seguridad.

El tratamiento de datos personales se explica con mayor detalle en la Política de privacidad de Stravinoe.

13. Consentimiento del usuario

Cuando sea necesario, Stravinoe solicitará el consentimiento mediante un banner o panel de configuración antes de activar cookies opcionales.

El usuario podrá aceptar todas las categorías, rechazarlas o seleccionar determinadas finalidades.

La ausencia de una elección, el cierre del banner o la continuación de la navegación no se interpretarán automáticamente como aceptación cuando sea necesario un consentimiento expreso.

Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando sean indispensables para la transmisión de la comunicación o la prestación de una función solicitada.

14. Rechazo de cookies opcionales

Rechazar cookies opcionales no impide, con carácter general, consultar productos o realizar una compra.

Sin embargo, algunas preferencias pueden no conservarse, ciertos contenidos integrados pueden permanecer desactivados y la publicidad mostrada puede ser menos relevante.

El rechazo no afecta a cookies estrictamente necesarias para mantener el carrito, proteger la sesión, procesar el pago o registrar la decisión de privacidad.

15. Modificación o retirada del consentimiento

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace, botón o panel de preferencias de privacidad disponible en la tienda.

La retirada del consentimiento no afecta al uso realizado antes de dicha retirada.

Después de modificar una elección, puede ser necesario actualizar la página para que determinadas funciones reflejen completamente la nueva configuración.

16. Configuración desde el navegador

La mayoría de los navegadores permiten consultar, bloquear o eliminar cookies desde sus opciones de privacidad o seguridad.

El procedimiento depende del navegador, dispositivo y versión utilizada. El usuario puede consultar la sección de ayuda de su navegador para obtener instrucciones actualizadas.

El bloqueo general de todas las cookies puede impedir que el carrito, el inicio de sesión, la selección de región o el proceso de compra funcionen correctamente.

17. Preferencias en varios dispositivos

Las preferencias pueden almacenarse en el navegador o dispositivo desde el que se realizó la elección.

Si el usuario utiliza otro navegador, un dispositivo diferente, navegación privada o elimina las cookies, puede ser necesario configurar nuevamente sus preferencias.

Determinadas funciones de cuenta pueden permitir una gestión adicional, pero no todas las preferencias se sincronizan necesariamente entre dispositivos.

18. Señales y tecnologías de privacidad

Algunos navegadores o dispositivos pueden enviar señales relacionadas con la privacidad o la exclusión de determinadas formas de seguimiento.

La forma de reconocer y procesar dichas señales depende de la tecnología, la región, Shopify y las integraciones utilizadas en la tienda.

Cuando exista una página específica para excluirse de determinadas formas de intercambio o publicidad, podrá accederse a ella mediante las opciones de privacidad visibles en el sitio.

19. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información obtenida mediante cookies en países distintos al país de residencia del usuario.

Cuando resulte aplicable, procuraremos utilizar proveedores que ofrezcan mecanismos, condiciones contractuales o medidas apropiadas para el tratamiento internacional de datos.

Puede consultar más información sobre proveedores y transferencias en nuestra Política de privacidad.

20. Menores

La tienda no está dirigida específicamente a menores ni pretende crear perfiles publicitarios de menores de forma consciente.

Si un padre, madre o representante considera que se han recopilado datos de un menor de manera inadecuada, puede contactar con Stravinoe para solicitar una revisión.

21. Inventario orientativo de cookies

La siguiente tabla describe las categorías generales que pueden existir en la tienda. Los nombres, proveedores y duraciones concretas pueden cambiar cuando Shopify, el tema, las aplicaciones o los servicios integrados se actualicen.

Categoría Finalidad principal Proveedor posible Duración orientativa
Necesarias Carrito, sesión, pago, seguridad y preferencias de privacidad. Stravinoe, Shopify y proveedores de pago. Sesión o periodo limitado según la función.
Preferencias Idioma, región, moneda y configuraciones seleccionadas. Shopify y aplicaciones de funcionalidad. Sesión o varios meses.
Análisis Medición de visitas, navegación, rendimiento y errores. Shopify y herramientas analíticas habilitadas. Sesión o periodo definido por el proveedor.
Marketing Medición de campañas, atribución y personalización publicitaria. Plataformas publicitarias habilitadas. Periodo definido por el proveedor.

Esta tabla no debe interpretarse como una confirmación de que todas las herramientas mencionadas están activas. La lista real depende de las aplicaciones, píxeles, canales publicitarios y servicios instalados en cada momento.

22. Cambios en las cookies utilizadas

Las cookies y proveedores pueden cambiar cuando modificamos el tema, instalamos o eliminamos aplicaciones, incorporamos nuevos métodos de pago, actualizamos herramientas de análisis o realizamos cambios técnicos.

Revisaremos esta política cuando se produzcan cambios relevantes en las categorías, finalidades o proveedores utilizados.

23. Relación con la Política de privacidad

Esta Política de cookies debe leerse junto con la Política de privacidad de Stravinoe.

La Política de privacidad explica qué datos personales tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo pueden conservarse, con quién pueden compartirse y qué derechos puede ejercer el usuario.

24. Consultas y derechos

Para realizar una consulta sobre cookies, privacidad o tratamiento de datos, puede escribir a: shopperservice@stravinoe.com.

Indique en el asunto “Consulta sobre cookies” y describa claramente la información solicitada.

25. Actualización de esta política

Stravinoe puede actualizar esta política para reflejar cambios en la tienda, normativa aplicable, configuración de Shopify, aplicaciones, proveedores o prácticas de privacidad.

La versión vigente estará disponible en esta página. Cuando un cambio sea relevante, podremos mostrar un nuevo aviso o solicitar nuevamente una elección de preferencias.

Contacto de privacidad y cookies

Nombre comercial: Stravinoe

Correo electrónico: shopperservice@stravinoe.com

Teléfono: +1 (818) 100-2525

Dirección:
2263 1/2 Duvall St
Los Angeles, CA 90031
Estados Unidos

Horario de atención para España:

Lunes a viernes: de 09:00 a 18:00, hora peninsular española.

Sábados, domingos y festivos: atención limitada por correo electrónico.